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來(lai)源︰he)棠ning)網 時間︰2020-06-06 12:05

咸寧(ning)網訊 (香城都市(shi)報記者 葉子 通訊員 王偉)春hang)諏俳 沂shi)旅(lv)游客(ke)流量增(zeng)大,追逐“熱湯白雪”的游客(ke)數不勝數。為了更好地迎接(jie)廣大游客(ke),進一步提(ti)升溫泉服務質量,近日(ri),市(shi)文旅(lv)局、咸安區文旅(lv)局聯合(he)市(shi)(區)衛(wei)健委(wei)、市(shi)(區)市(shi)場(chang)監(jian)管(guan)局、市(shi)(區)體育事業發展中心分別對碧桂園(yuan)鳳凰溫泉酒店(dian)、萬豪?溫泉谷酒店(dian)、三江森林(lin)溫泉酒店(dian)、太(tai)乙國際溫泉度假村(cun)、楚天瑤池溫泉酒店(dian)等五(wu)家溫泉企(qi)業開展集中安全檢(jian)查。

此次檢(jian)查的內容主要是復查2019年12月份五(wu)家溫泉企(qi)業dao) 褰jie)受“安檢(jian)”情況,針對溫泉企(qi)業dao)jie)待區、更衣區、沐浴區、淋(lin)浴區、休閑區應急救援、游泳等情況存在的問(wen)題是否整(zheng)改到(dao)位。

檢(jian)查發現,各溫泉企(qi)業基(ji)本已將上(shang)次需改善情況整(zheng)改到(dao)位,現場(chang)的隨機抽查中發現,游客(ke)均(jun)對溫泉服務表(biao)示滿(man)意。檢(jian)查過程中針對有個別存在的問(wen)題,檢(jian)查組嚴(yan)令在規(gui)定時間內必(bi)須整(zheng)頓(dun)到(dao)位,繼(ji)續提(ti)高溫泉服務質量,以全新的面(mian)貌迎接(jie)春hang)諼氯 lv)游旺季。

“游客(ke)對溫泉服務的重視(shi)和要求越(yue)來(lai)越(yue)高,而服務質量決(jue)定于(yu)服務人員的素質,這(zhe)些除了自身的學習(xi)之外(wai),溫泉企(qi)業也需要定期的培訓作為強化(hua)。”市(shi)文旅(lv)局相(xiang)關負(fu)責人表(biao)示,服務人員面(mian)帶(dai)笑容的問(wen)候,會讓游客(ke)更舒(shu)心,對我市(shi)溫泉的認(ren)識會有一個良好的開端(duan)。

市(shi)旅(lv)游安全生(sheng)產專業委(wei)員會要求,旅(lv)游企(qi)業要不斷完善和提(ti)高服務設施(shi)和品質,探索服務品質shi)納叮 tu)破(po)服務團隊的品質。旅(lv)游企(qi)業應切實(shi)履行主體責任,要迅(xun)速(su)制定包含(han)安全、衛(wei)生(sheng)、管(guan)理、人員培訓的專項(xiang)方案,形成“四(si)個清(qing)單”(任務清(qing)單、問(wen)題清(qing)單、責任清(qing)單、追責清(qing)單),進一步提(ti)升溫泉旅(lv)游服務品質。

同(tong)時,旅(lv)游企(qi)業要加強產品fan)蔥攏 喲笮chuan)營銷和產品fan)蔥攏   zhun)的營銷、標準(zhun)的服務、特色的品質不斷開拓新的市(shi)場(chang)空(kong)間。市(shi)旅(lv)游安全生(sheng)產專業委(wei)員同(tong)時也會發揮職能作用,及時督查溫泉企(qi)業的整(zheng)改情況,確保給游客(ke)提(ti)供安全、有序、健康的旅(lv)游wen)shi)場(chang)。


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